专访北京华阳奥通奥迪销售副总常毅

来源:未知 作者:人物新闻网 人气: 发布时间:2016-08-29
北京华阳奥通汽车销售公司是北京乃至全国范围内最大的奥迪经销商,今年华阳奥通迎来了第四个年头,值此店庆之际,易车网有幸采访到了华阳奥通店内的销售副总常毅。
您好感谢您接受易车网的专访,还请您先介绍一下自己和咱们华阳奥通的基本情况
我自2012年开始做销售及销售管理工作,2015年5月份正式入职华阳奥通。目前在华阳奥通负责全部的销售板块的业务。从去年开始,我的主要任务就是希望能够在销量、利润等方面能够做到最好。从去年年底至今,也能够看到整体确实有很大的提升,相比2015年同期整体提升了23%,今年全年预计销量将能够达到2700台。目前华阳奥通在奥迪北部大区的排名已经从去年的第八位,提升到了今年的第五位。
作为斥资10亿打造的全球最大的奥迪4S店,华阳奥通的主要竞争优势都有哪些?
首先,就占地规模来看,华阳奥通是全球最大的奥迪经销商,其次,为了配合这种大规模的店面,我们也推出了多种多元化的经营模式,从展厅、维修工厂、培训中心以及我们的五星级的酒店,都融合了华阳奥通推出的一种“车食住行”的理念,为客户提供的也是“车食住行”的这样一个服务,这个服务很好地体现了我们的竞争优势,这样的服务和服务理念是其余的奥迪经销商所做不到的。
在车市情况都不太利好和竞争对手较多的情况下,华阳奥通做到了持续的增长,能否和大家分享一下您个人或者整个店内的一些销售方面的经验?
首先,华阳奥通的硬件设施达到了一流的水平,更好的进店体验自然吸引了更多的客户,来到华阳奥通的客户,不仅可以购车、修车,同时还能够享受很多增值服务,这是北京地区其它经销商所不能做到的。其次,优质的硬件离不开专业团队。在总经理的领导下不论是销售、售后还是后勤部门每一个团队都非常的专业,非常的优秀。同时我的团队也以“车食住行”为契合点,来要求自己同时管理各自的团队,以此来带给客户更好的体验。再次,就是我们的销售部,从我们销售来讲,我们主要做了三点工作,第一我们对于销售人员的要求非常严格,不仅个人能力要强,对待客户的态度,以及对于意向客户的维护都要求销售人员要诸多做到、做好。第二,华阳奥通对于车源的控制已经达到一个最优化配置,简而言之,就是客户到华阳奥通购车,大部分的要求全部可以满足,这一点为我们树立了很好地口碑。第三就是对于销售团队我们采取了一个先进的绩效管理制度,能够让我们的销售人员有的放矢,并且充分的调动销售顾问的积极性,使我们的销售团队在工作中一直保持着激情。同时,在销售顾问的岗位,我们采取了与首席、资深、高级、中级、初级不同层级划分档次的模式,让各位销售顾问能够有一个竞争与晋升的欲望,让他们都努力去争取首席和资深的这一档次。当然了,更高的层级档次也会带了更高的收入水平。这一方面也是我们的团队建设做的比较好的一个方面。首席销售顾问能够享受到和总监同级别的待遇,而资深销售顾问能够享受与经理同级待遇,这样让每一位业务人员都感受到了自己未来发展的希望。也正是这种绩效方式和级别的设定让整个团队的能力提升很快,同时工作起来也更有激情。也进一步保证了我们的整体发展能够顺应市场大环境的发展趋势。
目前正值华阳奥通四周年店庆,针对此次活动店内有没有准备一些力度较大的销售政策呢?
在销售政策上,我们一直都遵循着市场的大环境而来,通过我们的库存量、市场需求量相结合的方式一直有各种不同的优惠政策推出。当然了,既然是店庆我们肯定也会有一些特殊的活动来回馈新老客户,但在售后发面的发力要比销售更大一些,销售这边我们对于老客户一直都有着不错的政策。而对于新客户,我们在店庆期间推出了一个十全十美十重大礼的活动,自客户进店开始便可得到我们的十重大礼。这十重大礼包括了:进店礼、新车礼、试驾礼、新保礼、续保礼、分期礼、加装礼、置换礼、老客户推荐礼、交车礼。这样的活动设置满足了新老客户进店的全部需求,同时也能够督促销售顾问提升对每一位客户的重视程度。也使每一位客户体会到华阳奥通的服务和真诚。
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